Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

hit32 thu thập thông tin tài khoản của bạn chỉ để phục vụ việc đăng nhập, xác minh ví điện tử và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu
hit32 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ hit32. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trên trang. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị chính thức. Xác minh danh tính qua OTP trước khi gửi.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hit32 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đây là quy trình vận hành hằng ngày của chúng tôi. Từ bước đăng ký đến mỗi giao dịch qua ví điện tử, thông tin của bạn được mã hóa và kiểm soát chặt chẽ theo từng lớp.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể bị đọc bởi bên thứ ba.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa khỏi hệ thống.
Quyền chỉnh sửa và xóa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua OTP.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư của hit32. Nếu thắc mắc của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán khi bạn nạp rút, hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua live chat hoặc email. Tài khoản sẽ bị đóng và dữ liệu được xóa sau khi hoàn tất xác minh, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi duyệt web ngoài phạm vi trang hit32.

Sau khi tài khoản đóng, một phần dữ liệu giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp lý. Khi hết thời hạn bắt buộc, toàn bộ thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.